Información que Recopilamos
Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

• Información No Personal. El primer tipo de información es no identificada y no identificable, que puede estar disponible o ser recopilada a través del uso del Sitio. No conocemos la identidad de un Usuario a partir de la cual se haya recopilado la Información No Personal. La Información No Personal que se recopila puede incluir información agregada sobre el uso y datos técnicos transmitidos por su dispositivo, incluyendo cierta información de software y hardware (por ejemplo, tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, preferencias de idioma, hora de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas vistas, navegación online, clics, acciones, etc.).
• Información Personal. El segundo tipo de información es información identificable individualmente, es decir, información que identifica a una persona o que, con un esfuerzo razonable, podría identificarla. Tal información incluye:
  • Información del Dispositivo: Recopilamos Información Personal de su dispositivo. Esta información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio.
  • Información de Registro: Cuando se suscribe a un boletín en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo y correo electrónico.
  • Información de Contacto: Cuando completa el formulario “Contáctenos” en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de Reservas: Al realizar una reserva online en nuestro motor de reservas, se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo, información de contacto, información demográfica e información de pago.

Recibimos su Información Personal de diversas fuentes:

• Cuando nos proporciona voluntariamente sus datos personales al completar un formulario o realizar una reserva online;
• Cuando utiliza o accede a nuestro Sitio en relación con el uso de nuestros servicios;
• De proveedores terceros, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

Uso de la Información

• Para mantener registros internos;
• Para enviarle avisos sobre nuestros servicios, proporcionarle información técnica y responder a cualquier consulta de atención al cliente que pueda tener;
• Para enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que consideremos de su interés;
• Para mostrarle anuncios cuando utiliza nuestro Sitio (véase más en «Publicidad»);
• Para comercializar nuestros productos (véase más en «Marketing»);
• Para personalizar el Sitio según sus intereses;
• Para fines estadísticos y analíticos, destinados a mejorar el Sitio.

Publicidad
Podemos utilizar tecnología de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando accede al Sitio. Esta tecnología utiliza su información relacionada con el uso de los Servicios para mostrarle anuncios (mediante la colocación de cookies de terceros en su navegador).

Marketing
Podemos utilizar su Información Personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., ya sea nosotros mismos o mediante subcontratistas terceros, con el fin de proporcionarle materiales promocionales sobre nuestros servicios que consideremos de su interés.

Por respeto a su derecho a la privacidad, incluimos en estos materiales de marketing medios para que pueda rechazar recibir futuras ofertas de marketing. Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.

Tenga en cuenta que, incluso si se da de baja de nuestros correos electrónicos de marketing, podemos enviarle otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la opción de exclusión. Esto puede incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Compartir Información
No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los Usuarios con terceros, excepto según se describe en esta Política de Privacidad. Podemos compartir su Información Personal en un número limitado de circunstancias, incluyendo:

• Proveedores de Servicios de Terceros: Compartimos información personal con terceros involucrados en la prestación de servicios. Estos terceros solo pueden usar la información personal para el propósito para el cual se proporcionó y no pueden divulgarla a ningún otro tercero excepto bajo nuestra dirección expresa y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• Autoridades Legales y Regulatorias: Podemos compartir información personal con autoridades legales y regulatorias u otros terceros cuando lo exija la ley, sea necesario para ejercer nuestros derechos legales, cumplir con nuestras obligaciones legales, o para tomar medidas respecto a actividades ilegales o proteger la seguridad de cualquier persona.
• Transiciones Comerciales: Si toda o parte de nuestra empresa se vende, fusiona o transfiere de otra manera, podemos transferir su información personal como parte de esa transición. También podemos transferir sus datos personales a los propietarios de hoteles gestionados por nosotros.

Derechos del Usuario
Puede solicitar:

• Recibir confirmación sobre si se están procesando o no sus datos personales, así como acceder a los datos personales almacenados junto con información complementaria;
• Recibir una copia de los datos personales que nos proporciona directamente, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina;
• Solicitar la rectificación de sus datos personales que estén bajo nuestro control;
• Solicitar la eliminación de sus datos personales;
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte;
• Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales;
• Presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros intereses legítimos y requisitos regulatorios.

Retención
Conservaremos su información personal mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información recopilada y el propósito de la recopilación, considerando los requisitos aplicables y la necesidad de eliminar información desactualizada o no utilizada lo antes posible. De acuerdo con las normativas aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales de clientes, documentos de apertura de cuenta, comunicaciones y cualquier otro requisito legal. Podemos rectificar, completar o eliminar información incompleta o inexacta en cualquier momento y a nuestro propio criterio.

Seguridad
Tomamos grandes precauciones al implementar y mantener la seguridad del Sitio y de su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y almacenamos, y para prevenir el uso no autorizado de dicha información. También exigimos que cualquier tercero cumpla con requisitos de seguridad similares, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos responsabilizarnos por actos de terceros que accedan de forma no autorizada o hagan un uso indebido de nuestro Sitio, y no ofrecemos garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que se impedirá tal acceso.