Informações que Recolhemos
Recolhemos dois tipos de dados e informações dos Utilizadores:

• Informações Não Pessoais. O primeiro tipo de informação é não identificada e não identificável, que pode estar disponível ou ser recolhida através da utilização do Site. Não temos conhecimento da identidade de um Utilizador a partir do qual as Informações Não Pessoais foram recolhidas. As Informações Não Pessoais recolhidas podem incluir informações agregadas de utilização e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinados dados de software e hardware (ex.: tipo de navegador e sistema operativo que o seu dispositivo utiliza, preferências de idioma, hora de acesso, etc.), de forma a melhorar a funcionalidade do nosso Site. Podemos também recolher informações sobre a sua atividade no Site (ex.: páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações, etc.).
• Informações Pessoais. O segundo tipo é informação individualmente identificável, ou seja, informação que identifica um indivíduo ou que, com esforço razoável, pode identificá-lo. Tal informação inclui:
  • Informação do Dispositivo: Recolhemos Informações Pessoais do seu dispositivo. Estas informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores únicos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações relacionadas com a sua atividade através do Site.
  • Informação de Registo: Quando subscreve a nossa newsletter no Site, ser-lhe-á solicitado que forneça alguns dados como: nome completo e email.
  • Informação de Contacto: Quando preenche o formulário “Contacte-nos” no nosso Site, ser-lhe-á solicitado que forneça alguns dados como: nome completo, número de telefone e email.
  • Informação de Reserva: Ao efetuar uma reserva online no nosso motor de reservas, ser-lhe-á solicitado que forneça alguns dados como: nome completo, informações de contacto, informações demográficas e informações de pagamento.

Recebemos as suas Informações Pessoais de várias fontes:

• Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais ao preencher um formulário ou ao efetuar uma reserva online;
• Quando utiliza ou acede ao nosso Site em ligação com a utilização dos nossos serviços;
• Através de fornecedores terceiros, serviços e registos públicos (por exemplo, fornecedores de análise de tráfego).

Utilização das Informações

• Para manter registos internos;
• Para lhe enviar avisos relacionados com os nossos serviços, fornecer informações técnicas e responder a qualquer questão de apoio ao cliente que possa ter;
• Para enviar periodicamente emails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que consideremos do seu interesse;
• Para lhe apresentar anúncios quando utiliza o nosso Site (ver mais em “Publicidade”);
• Para comercializar os nossos produtos (ver mais em “Marketing”);
• Para personalizar o Site de acordo com os seus interesses;
• Para fins estatísticos e analíticos, destinados a melhorar o Site.

Publicidade
Podemos utilizar tecnologia de publicidade de terceiros para exibir anúncios quando acede ao Site. Esta tecnologia utiliza as suas informações relativas à utilização dos Serviços para lhe apresentar anúncios (através da colocação de cookies de terceiros no seu navegador).

Marketing
Podemos utilizar as suas Informações Pessoais, como nome, email, número de telefone, etc., nós próprios ou através de subcontratados terceiros, para lhe fornecer materiais promocionais sobre os nossos serviços que acreditamos poderem ser do seu interesse.

Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos em tais materiais de marketing a possibilidade de recusar receber futuras comunicações promocionais. Caso cancele a subscrição, removeremos o seu email ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing.

Note que, mesmo que cancele a subscrição das nossas comunicações de marketing, poderemos ainda assim enviar-lhe outros tipos de comunicações importantes, sem opção de exclusão, tais como anúncios de serviço ao cliente ou avisos administrativos.

Partilha de Informações
Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações dos Utilizadores com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Podemos partilhar as suas Informações Pessoais em circunstâncias limitadas, incluindo:

• Prestadores de Serviços Terceiros: Partilhamos informações pessoais com terceiros envolvidos no processo de prestação de serviços. Esses terceiros apenas podem utilizar as informações pessoais para o fim a que se destinam e não as podem divulgar a terceiros, exceto por nossa indicação expressa e em conformidade com esta Política.
• Autoridades Legais e Regulamentares: Podemos partilhar informações pessoais com autoridades legais e regulatórias ou outros terceiros, quando exigido por lei, necessário para exercer os nossos direitos legais, para cumprir obrigações legais, ou para agir em relação a atividades ilegais ou proteger a segurança de qualquer pessoa.
• Transições de Negócio: Se a totalidade ou parte da nossa empresa for vendida, fundida ou transferida, poderemos transferir as suas informações pessoais como parte dessa transação. Podemos também transferir os seus dados pessoais para os proprietários de hotéis geridos por nós.

Direitos dos Utilizadores
Pode solicitar:

• Receber confirmação sobre se as suas informações pessoais estão a ser processadas, bem como aceder às suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares;
• Receber uma cópia das informações pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática;
• Solicitar a retificação das suas informações pessoais que estejam sob o nosso controlo;
• Solicitar a eliminação das suas informações pessoais;
• Opor-se ao processamento das suas informações pessoais por nós;
• Solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais;
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão.

Note, no entanto, que estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos interesses legítimos e exigências legais.

Conservação
Reteremos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. Os períodos de conservação serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade da recolha, considerando os requisitos aplicáveis e a necessidade de eliminar informações desatualizadas ou não utilizadas no prazo mais breve possível. De acordo com a legislação aplicável, manteremos registos contendo dados pessoais de clientes, documentos de abertura de conta, comunicações e outros conforme exigido por lei. Podemos retificar, completar ou remover informações incompletas ou incorretas a qualquer momento e a nosso critério.

Segurança
Temos especial cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e das suas informações. Utilizamos procedimentos e políticas padrão da indústria para garantir a proteção das informações recolhidas e armazenadas e para prevenir o uso não autorizado de tais informações. Exigimos ainda que qualquer terceiro cumpra requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com esta Política de Privacidade. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis por atos de terceiros que obtenham acesso não autorizado ou que façam uso indevido do Site, e não garantimos, de forma expressa ou implícita, que conseguiremos impedir tal acesso.